Nejčastější problémy
Pin nebo přístupové jméno a heslo jsou neplatné...
Videa se mi nepřehrávají, nebo jsou bez zvuku či obrazu...
Nestáhlo se mi celé video...
Nezobrazuje se mi živý obraz - stream...
Nezobrazuje se mi chat...
Zapomněl jsem, pro který ročník mi platí pin...
Návod jak otevřít IE projekt ve FireFoxu...
Nejde mi otevřít žádná kategorie...
Před odesláním formuláře si, prosím, prostudujte nejčastější problémy.
Kontakt na vás:
(email nebo telefon)
PIN nebo Login:
Popis problému:
Kód - přepište text obrázku:
Řešení nejčastějších problémů
Pin nebo login a heslo jsou neplatné...
Ujistěte se, že zadáváte pin přesně. Pokud se vám ani po opakovaném zadání nepodařilo vstoupit do placené zóny, kontaktujte nás, prosím, pomocí zde uvedeného formuláře. Nezapomeňte zadat pin. Děkujeme.
Videa se mi nepřehrávají, nebo jsou bez zvuku či obrazu...
Pro správné zobrazení videí je potřeba mít nainstalovaný přehrávač videí s patřičnými kodeky. Pro videa z naší produkce doporučujeme stáhnout a nainstalovat Window Media Player, verzi 9 a vyšší, který již patřičné kodeky obsahuje.
Zde je možné stáhnout Window Media Player
Přehrávání videí ve formátu wmv a mpg ve FireFoxu
Pokud se vám ve FireFoxu nenačte přehráváč, doporučujeme otevírat projekt v IE - viz Návod jak otevřít IE projekt ve FireFoxu...
Nestáhlo se mi celé video...
Pin, který jste obdržel, je platný, dokud se Vám nepodaří si video stáhnout celé. Pokud se Vám ani přes veškerou snahu nedaří video stáhnout, použijte zde uvedený formulář. Nezapomeňte zadat pin.
Nezobrazuje se mi stream...
Zobrazení streamu je pro Internet Explorer zajištěno pomocí ActiveX, ujistěte se, že máte povoleno
stahovat a inicializovat prvky ActiveX
, pro ostatní prohlížeče zobrazení zajišťuje JavaAplet.
Pokud Vám funguje chat a nezobrazuje se stream a používáte SpyBot, je potřeba pro instalaci ActiveX prvku odstranit imunizaci.
Toto provedete ve SpyBotu nasledujícím způsobem:
a) klikněte na ikonu imunizace
b) odstranit imunizaci
c) u položky "pomocník pro blokování škodlivých downloadů" zvolte možnost "Při blokování žádat potvrzení".
Naše servery neobsahují žádný spyware, toto si můžete ověřit na stránkách firmy McAfee,
http://siteadvisor.com
, které se zabývá ověřováním internetové bezpečnosti několik let. Např. u blokovaného ActiveX, který je umístěn na našem videoserveru pussyharem.com, hlasí že je server bezpečný. Pokud si to chcete ověřit klikněte na následující link
http://www.siteadvisor.com/sites/pussyharem.com
Zde naleznete návod, jak stáhnout, případně upgradovat, prvky ActiveX
Zde je možné stáhnout Javu
Nezobrazuje se mi chat...
Chat je v našem případě Java aplikace. Ujistěte se, že váš prohlížeč podporuje Javu.
Zde je možné stáhnout Javu
Zapomněl jsem, pro který ročník mi platí pin...
Na kterékoliv stránce DigitálníhoArchívu, kde je políčko pro zadání pinu, zadejte pin a odešlete. Nad formulářem se vám zobrazí, který ročník máte aktivní.
Nejde mi otevřít žádná kategorie...
Pokud se vám po kliknutí na kategorii neobjeví výzva k zadání loginu a hesla, zapněte si prosím JavaScript.
Návod jak otevřít IE projekt ve FireFoxu...
Pro správné zobrazení použijte prosím Internet Explorer a zapněte si javascript.
Pro zobrazení ve FireFoxu si stáhněte a nainstalujte plugin IETAB, například zde
http://downloads.mozdev.org/ietab/ietab-1.2.0.20061120-fx+fl+mz-windows.xpi
Pro stažení je nutné povolit ve FireFoxu stažení pluginu.
Po instalaci pluginu je třeba restartovat Firefox, a pak přidat v okně Nástroje -> IE Tab Nastavení, URL stránky (adresu), kterou chcete otvírat pomocí IETAB.